Nada que configurar
Si tu tipo de negocio recibe propinas, comida, bebidas, servicios, el paso de propina ya está en tu cobro. Restaurantes y cafés lo ven en la pantalla de pago; los negocios de servicios también. Los cobros de retail lo omiten por completo, a propósito: nadie da propina por una vela.
No hay switch de propinas que buscar ni configuración que hacer. Esta guía es para saber qué pasa en ese momento, y no aprenderlo frente a un cliente.
Cómo se ve el momento de la propina
Registra la venta y llega a la pantalla de pago. Los preajustes de Propina están ahí mismo, botones de porcentaje como 15%, 18%, 20%, 25%.
Toca uno y la propina se suma al total. ¿Necesitas un monto exacto? Personalizado abre la hoja de propina, escribe un Monto personalizado, revisa el Nuevo total antes de cobrar, o toca Sin propina.
Nada es obligatorio. Deja los preajustes sin tocar y el cobro pasa sin propina. Sin rodeos incómodos.
A dónde va el dinero
- Las propinas son del personal. La app las trata así en las cuentas, no solo en espíritu.
- Los reembolsos no se llevan la propina. Reembolsa un pedido y la propina se queda con quien la ganó, el cálculo del reembolso la excluye solo. No tienes que hacer nada.
- El acumulado vive en tus reportes, el renglón Propinas recaudadas de tu resumen financiero, junto a ventas e impuestos.
Si algo no cuadra
- "Mi cobro no tiene paso de propina." Estás configurado como retail, es diseño, no falla. Los tipos de negocio de comida, bebida y servicios sí lo llevan.
- El cliente tocó el preajuste equivocado antes de pagar. Toca otro preajuste o Personalizado para corregir, la propina no es real hasta que el cobro pasa.
- La cuenta se ve rara en un pedido con descuento. Los porcentajes se calculan sobre el subtotal del pedido. Para el cliente de "déjalo en $5", Monto personalizado es más rápido que pelear con porcentajes.