Lee tu día en cinco segundos
Citas es la base. Dos formas de mirarlo, Calendario para la forma del día, Lista para la hoja de ruta, y Hoy / Mañana a un toque. ¿Trabajas con personal? Filtra por persona, o Todos los miembros para ver todo el piso.
La lectura matutina: huecos que podrías llenar, citas seguidas que necesitan preparación, y cualquier nombre del que quieras contexto antes de que entre.
Agenda a alguien tú mismo
Muchas citas nacen de viva voz, una llamada, un "¿me acomodas el jueves?" sobre el mostrador.
Elige el espacio en el calendario y agrega la cita.
Nombre del cliente y teléfono, el número ata esta visita a su perfil de cliente, donde vive el historial.
Notas de la cita: "Añade solicitudes especiales o notas" significa exactamente eso, la fórmula del tinte, el "siempre llega 10 tarde", eso que el tú del futuro agradece que el tú de hoy anotó.
Los botones de hora rápida (9 AM, 2 PM…) resuelven los casos comunes en dos toques.
Cuando llegan
- Toca Iniciar ahora, la cita pasa a Servicio iniciado y el día avanza.
- ¿Walk-in a media agenda? Agregar a la cola lo mete al mismo flujo que llevan tus clientes con cita.
- ¿Personal enfermo? Reasignar pasa la cita a quien esté, el cliente conserva su hora.
Cuando no llegan
No asistió. La confirmación pregunta "¿Marcar como no asistió?", di que sí y el registro queda honesto. No es mezquindad; es construir el historial que te dirá si la tercera oportunidad es caridad o patrón.
El ritual de re-agendar (esta es la parte del dinero)
Al completar una cita, la app pregunta: "¿Reservar próxima cita?", con respuestas de un toque como Misma hora la próxima semana y En 2 semanas.
Tómate los diez segundos, cada vez. Un cliente re-agendado en la silla es un cliente que nunca abre la página de tu competencia. Pregúntalo en voz alta, "¿mismo horario en dos semanas?", toca el preajuste, listo. Los negocios que hacen de esto un ritual corren sobre una cartera recurrente; los que lo saltan empiezan cada mes en cero. (Quizá después existe, pero que sea la respuesta del cliente, no tu costumbre.)
Si algo no cuadra
- "No hay citas programadas" en un día que sabes que tiene citas. Revisa primero el filtro de personal, la vista de un solo miembro esconde las citas de los demás. Todos los miembros muestra la verdad.
- "Los datos de citas no están disponibles sin conexión", las citas necesitan conexión. Vuelve a estar en línea; no se perdió nada.
- El miembro asignado ya no trabaja contigo. La cita lo marca y Reasignar se la pasa a alguien vigente. El cliente nunca tiene que enterarse del backstage.