开始前准备: 一个有流水的 Tavvi 生意(到店、线上都攒),外加想清楚:打算多大方。下面有帮你算的思路。
Tavvi 的积分怎么转
顾客在你的生意里消费就攒积分。积分攒到你设的里程碑,Tavvi 自动给 TA 发一张你店的优惠券，App 对顾客的说法就是 获得优惠券:积分攒够,优惠券自动到账。不用盖章卡、不用贴纸、不用你记着谁买了几次。积分按生意算:你开两家店,顾客的积分两家通用。
你要定的就两个:
- 积分速率，消费时积分涨多快。
- 里程碑，攒到哪个消费档位,优惠券触发。
打开
在商家端打开 设置,找到 积分与所有权，积分挂在生意层级,不是单店;店主专属区域。
设置 奖励比例（总部） 和里程碑。
体系就这么大。从此每笔交易自动攒分,到店线上都算。
把数定在不肉疼的位置
优惠券是真金白银要给出去的折扣,先想清楚扛得住多少,再谈大方:
- 用"熟客大概消费多少,配得上一次犒赏?"来想。咖啡店也许是每 $50-75;美睫店是两三次服务的量。
- 起步稍微抠一点。以后变大方是喜讯;以后变小气是背刺。
- 这套体系的目标是*第二次*光顾。熟客一个月能摸到的里程碑,胜过谁也够不着的头等大奖。
容易踩坑: 发帖和柜台聊天时守住一个带法律味的习惯:积分换的是优惠券，别宣传积分"值"多少钱。"攒积分、得优惠"是安全又真实的说法;价值体现在优惠券上就够了。
不说出去,就等于没有
体系是静默运行的，顾客付款后在 App 里看到积分,到里程碑时优惠券自己出现。你的活儿是第一次提起:柜台立个小牌、发条 story、递东西时来一句"你已经在攒积分了"。知道自己有积分的熟客,才会像熟客一样回来。
出问题了?
- 顾客咬定有积分,App 里却没有。 积分跟着付款的账号走。游客结账、"我老公下的单"都记不到 TA 账上，下次用 TA 自己的账号下单就有了。
- 找不到设置。 在生意层级(积分与所有权),店主专属。团队角色看不到,这是故意的。
- 想中途改数。 可以，新速率管新交易,已攒的积分不动。少改;忠诚度这回事,喜欢说话算话。