여기서 "온라인 스토어"란
카탈로그에 올린 상품은 두 방식으로 팔립니다. 매장에서 레지스터로 직접 결제받는 방식, 그리고 손님이 자기 폰에서 주문하는 방식, 판매자의 공개 페이지와 Tavvi 마켓플레이스를 통해서입니다. 같은 상품, 같은 가격, 관리는 한 곳에서. 온라인 쪽을 켜는 데는 2분이면 되고, 아래 설정이 주문이 어떻게 들어오고 손님이 무엇을 고를 수 있는지를 정합니다.
켜기
비즈니스 쪽에서 매장 홈 화면을 열고 온라인 계산대로 이동하세요.
온라인 스토어 설정를 여세요.
온라인 주문 접수 중를 켜세요. 이것이 메인 스위치입니다, 꺼져 있으면 다른 설정과 무관하게 아무도 주문할 수 없습니다.
주문 전달 방식 정하기
주문 유형에서 감당할 수 있는 방식을 고르세요:
- 픽업, 손님이 미리 주문하고 찾으러 옵니다. 물류 부담이 없으니 여기서 시작하세요.
- 배달, 쿠리어가 가져다줍니다. 켜기 전에 "배달 열기"를 읽어 보세요. 쉽긴 하지만, 누가 무엇을 내는지는 알고 켜는 것이 좋습니다.
- 택배, 우편으로 보냅니다. 라벨과 송장은 "배송 열기"에 있습니다.
픽업만으로 시작해도 문제없습니다. 나머지 둘은 주문이 늘면 그때 추가하세요.
자주 건너뛰는 설정 두 개 (건너뛰지 마세요)
기본 준비 시간, 주문 준비에 필요한 시간입니다. 낙관적이 아니라 솔직하게 적으세요. 손님은 이것을 픽업 예상 시간으로 보고, 일찍 와서 화내는 손님이 현실적인 대기 시간보다 훨씬 비쌉니다.
최소 주문 금액, 받을 최소 주문 금액입니다. 소액 주문이 실제로 손해가 아니라면 0으로 두세요.
온라인 주문은 영업시간을 따릅니다(온라인 주문은 매장 영업시간을 따릅니다), 매장이 닫히면 주문도 닫힙니다. 영업시간을 아직 정하지 않았다면 "영업시간 정하기"를 먼저 하세요. 그렇지 않으면 손님에게 닫힌 가게로 보입니다.
실제로 되는지 확인하기
본인에게 한 번 주문해 보세요. 고객 쪽 화면에서 내 페이지를 열고(앱의 쇼핑 사이드면 충분합니다), 가장 싼 상품을 사고, 레지스터에 온라인 주문으로 들어오는 것을 확인하세요. 접수하고, 준비 완료 처리하고, 스스로 환불하면 됩니다. 5분이면 손님이 무엇을 겪는지 다시는 궁금하지 않습니다.
문제가 생기면
- 손님에게 매장이 보이지 않습니다. 메인 스위치가 꺼져 있거나, 영업시간이 "닫힘"일 수 있습니다. 둘 다 같은 설정 시트에 있습니다.
- 온라인에 보이지 않는 상품이 있습니다. 카탈로그에서 그 상품의 온라인 노출 설정을 확인하세요, 온라인 노출을 꺼 두면 레지스터 전용이 됩니다.
- 주문은 들어오는데 알림이 오지 않습니다. 그것은 스토어가 아니라 알림 문제입니다, "온라인 주문 놓치지 않기"를 보세요.