Los reportes responden tres preguntas
¿Cuánto vendí? ¿Qué parte de eso es realmente mía? ¿Qué debería hacer distinto la próxima semana? Ese es todo el juego. No necesitas una clase de contabilidad, necesitas saber qué número responde qué pregunta.
Abre el mosaico de Reportes (Ver ventas y análisis) y empieza por el Reporte de ventas. Elige el periodo arriba: Hoy para el pulso diario, Semana o Mes para la tendencia, Personalizado cuando tu contador pida un rango específico.
Los números, traducidos
- Ventas brutas, todo lo que cobraste: productos más extras, antes de descuentos. El número de "qué tan ocupado estuve".
- Ventas netas, el bruto menos los descuentos que diste. El número honesto de "qué vendí de verdad". Si el bruto y el neto se van separando, tus descuentos trabajan más de lo que crees.
- Pedido promedio, neto entre pedidos. La mejor palanca de un negocio chico: subir esto con una bebida o un extra le gana a perseguir clientes nuevos toda la semana.
- Impuestos recaudados, no es tu dinero. Lo guardas para el estado. Verlo en su propio renglón es lo que evita que se sienta como ganancia.
- Propinas recaudadas, tampoco es tuyo; es del personal. Renglón propio por la misma razón.
- Reembolsos y anulaciones, el detector de fugas. Unos cuantos son vida normal; una línea que sube es un producto, proceso o persona que revisar.
Quién está comprando
Análisis de clientes parte tu clientela en tres: Clientes totales, Clientes registrados (gente en tus libros, alcanzable otra vez con anuncios y recompensas) y Clientes sin cita (ventas anónimas sin seguimiento posible). Para un negocio chico, mover gente de la columna de paso a la columna de registrados ES el trabajo de crecimiento, cada cliente registrado es una venta repetida futura a la que sí puedes invitar de vuelta.
Sales Report vs. Batch Reports
Dos herramientas distintas. El Reporte de ventas es el telémetro, cualquier periodo, analítica, tendencias. Los Informes de lote son el libro de cierre, cada día de caja registrado como se liquidó, método por método. Usa los batches para revisar "¿cerró bien el martes?"; usa el reporte de ventas para preguntar "¿cómo va el mes?"
Mándaselo al contador
Dos botones de exportación: Reporte de ventas CSV es la hoja de cálculo que tu contador realmente quiere; Reporte de ventas PDF es la versión legible para humanos. Genera el periodo primero, exportar necesita un reporte ya generado.
Si algo no cuadra
- "Sin ventas en el periodo seleccionado." El selector de periodo es honesto. Amplía el rango, y recuerda que las ventas de hoy se asientan en el historial de batches al cierre.
- El bruto se ve genial, el depósito bancario se ve chico. El bruto no es lo que te llevas: resta descuentos (mira el neto), impuestos (del estado), propinas (del personal) y comisiones de procesamiento. La guía de depósitos explica esa cuenta.
- Los números se sienten mal. Revisa el periodo primero, comparar este martes contra toda la semana pasada es el susto autoinfligido clásico.